Lorsque vous créez un nouveau compte apprenant dans B12, un processus automatique se déclenche afin de lui donner accès à la plateforme.
1. Envoi du courriel de bienvenue
Dès la création du compte, l’apprenant reçoit automatiquement un courriel de bienvenue à B12.
Ce courriel contient les informations nécessaires pour accéder à la plateforme, selon le mode d’authentification configuré pour votre organisation.
Cas 1 : Organisation avec SSO (Single Sign-On)
Si votre organisation utilise le SSO (authentification unique) :
Aucune action supplémentaire n’est requise de la part de l’apprenant.
Il pourra se connecter directement à B12 en utilisant ses identifiants professionnels habituels.
Aucun mot de passe spécifique à B12 n’est à créer.
👉 L’accès est immédiat dès la réception du courriel.
Notez que vous pouvez également opter pour que l'apprenant ne reçoive pas de courriel en utilisant la fonction "Importer" lors de la création de compte. Voir Ajouter un ou plusieurs utilisateurs directement dans l'application B12 (sans fichier .csv)
Les notifications des programmes seront alors les premières communications envoyées à l'apprenant.
Cas 2 : Organisation sans SSO
Si votre organisation n’utilise pas le SSO :
L’apprenant devra activer son compte.
-
À partir du courriel de bienvenue, il devra :
Cliquer sur le lien d’activation
Définir un mot de passe
⚠️ Tant que cette étape n’est pas complétée, l’apprenant ne pourra pas se connecter à B12. L'envoie du courriel est donc obligatoire dans ce cas.
⚠️ Si l'activation n'est pas complétée, les notifications de programme ne seront pas envoyées à l'apprenant.