Les activités de développement des habiletés

Adopter un comportement ou créer une habitude ne se fait pas sans effort. Cela exige des déclencheurs spécifiques pour rappeler l’action à entreprendre, une répétition structurée pour ancrer la nouvelle habitude, et un suivi rigoureux pour mesurer les progrès et ajuster au besoin. Inspirée entre autres par les principes du livre Atomic Habits de James Clear et les travaux de Will Thalheimer, cette approche met l’accent sur des actions simples, concrètes et précises, définies en lien direct avec des situations spécifiques. En agissant ainsi, B12 permet de transformer progressivement des comportements ciblés en habitudes durables et efficaces.

Fonctionnement - Expérience de l'apprenant

1. Autoréflexion initiale

• Les apprenants répondent à un questionnaire pour évaluer leurs habiletés actuelles.
• Les habiletés sont décomposées en comportements mesurables.
• Pour chaque comportement, ils doivent indiquer à quels points ils le mettent en pratique de façon régulière et constante. 
• À la fin de l'autoréflexion, un bilan des habiletés est présenté.  Chaque jauge représente la moyenne des scores des comportements visés par cette habileté. 

2. Définition d'un défi comportemental

• Chaque apprenant choisit un comportement à travailler, basé sur ses résultats d'autoréflexion.
• Ils définissent une situation déclenchée et une action concrète à accomplir.

3. Suivi et renforcement

• Check-ins réguliers : Des rappels réguliers pour évaluer les progrès et identifier les obstacles (fréquence à définir selon votre contexte).
• Feedback contextuel : Suggestions ou ressources (vidéos, formations complémentaires) pour soutenir l'apprenant.

4. Réflexion finale et boucle continue

• À la fin du défi, l’apprenant évalue son amélioration et documente ses apprentissages.
• La boucle peut être répétée avec un nouveau défi pour un développement continu.

Bénéfices clés

1. Renforcement durable des comportements : La répétition et le suivi favorisent l'adoption de nouvelles habitudes.
2. Personnalisation : Chaque apprenant peut choisir les comportements et actions qui correspondent à son contexte professionnel spécifique.
3. Suivi basé sur des données :
   • Tableaux de bord pour visualiser les progrès.
   • Données disponibles pour les gestionnaires et formateurs.
   • Portfolio d’apprentissage individuel pour les discussions sur la progression dans son rôle.

Étapes pour intégrer cette fonctionnalité dans un programme B12

Créer une bibliothèque d'habiletés 

1. 1. Identifier les habiletés clés (ex. "Donner et recevoir du feedback").
   2. Définir les comportements associés à chaque habileté
   3. Pour aider les apprenants à choisir leur défi, associez chaque comportement à des idées d'actions concrètes et de situations pour mettre en pratique.  Ces éléments sont optionnels. 
   4. Vous pouvez ajouter des recommandations personnalisées pour chaque comportement qui sera ciblé comme défi. Cet élément est optionnel. 

🚩 La bibliothèque d'habiletés est définie et gérée à partir de la bibliothèque pédagogique, afin d'être commune et partageable d'un programme à l'autre, et d'un concepteur à l'autre.  Vous pouvez créer des habiletés au fur et à mesure selon vos besoins spécifiques dans des projets, ou bâtir un référentiel plus complet qui pourra ensuite être intégré dans les programmes selon les habiletés ciblées.  Pour en savoir plus voir La bibliothèque pédagogique dans le Studio B12

Étapes de conception d'une habileté dans le Studio B12 : 

1. Dans le Studio, cliquez sur Bibliothèque pédagogique. 

2. Cliquez ensuite sur Créer, et sélectionnez Habileté.

3. Remplissez les champs du formulaire : 

• Titre de l'habileté.  Cliquez sur Confirmer. 
• Étiquette - facultatif.  Voir ici pour plus de détails sur les étiquettes : Les étiquettes
• Description - obligatoire.  Ajoutez ici une définition de l'habileté.
• Ajouter au moins un comportement rattaché.  💡Conseil : écrivez le comportement au "je" pour rendre l'autoévaluation plus claire, observable et mesurable. 
  • Note : l'échelle d'évaluation des comportements est définie dans le programme.  Elle peut donc être ajustée d'un programme à l'autre. (Voir plus bas pour les détails).
• Pour faciliter le choix du défi, vous pouvez proposer des actions.  L'apprenant pourra alors choisir l'une de ces actions comme défi, ou créer son propre défi. 
• L'apprenant aura à spécifier dans quelle(s) situation(s) il compte relever ce défi. Vous pouvez suggérer des situations dans le 2e onglet rattaché au comportement. L'apprenant pourra choisir l'une de ces situations, ou créer sa propre situation. 
• Finalement, pour chaque comportement visé par un défi, on peut donner des recommandations à l'apprenant via le 3e onglet.  Cette page sera visible selon le choix du défi/comportement de l'apprenant (branching).  Il s'agit d’une page de type "texte et média" dans laquelle vous pouvez insérer une grande variété de contenus : texte, hyperlien (par exemple vers LinkedIn Learning, Workday,...), vidéo, document de support à télécharger, etc. 
• N'oubliez pas de sauvegarder en cliquant dans le bouton bleu au bas de la page. 

Ajouter des activités de développement des habiletés dans un programme

Pour déployer ces activités, vous devez les inclure dans un programme.  Le programme peut être existant et même déjà en cours de déploiement. 

Dans le Studio, il faut comprendre que l'ajout des activités de développement des habiletés ajoutera une série de séquences et d'activités qui sont déterminées par défaut.  C'est pourquoi on n'ajoute pas simplement une activité à la fois, pour préserver l'intégrité des données de la série d'activités décrite ci-haut. 

Pour ajouter ces activités à votre programme : 

1. Cliquez sur l'onglet Habiletés dans la barre du haut du Studio.

2. Cliquez sur Ajouter un indicateur.  Un panneau latéral s'ouvrira. 

3. Sélectionnez les habiletés à inclure dans votre programme.  Vous devez donc avoir déjà créé vos habiletés dans la Bibliothèque pédagogique avant de pouvoir ajouter ces activités à un programme. 

4. Configurer les éléments suivant : 

• L'apprenant peut effectuer une sélection.  Si cette option est activée, ceci veut dire que dans la liste des habiletés, l'apprenant pourra choisir sur laquelle ou lesquelles il va compléter son autoévaluation.  Si l'option est activée, vous pourrez spécifier un nombre minimal et maximal que l'apprenant peut sélectionner.  Exemple : parmi les 10 habiletés, il doit en choisir au moins 3 et au maximum 5 pour s'autoévaluer. 
• Durée du programme : attention, il s'agit seulement de la durée des activités de développement des habiletés.  En fonction de la durée du défi, ce chiffre indique combien de fois la boucle des activités sera répétée (autoévaluation, défi, suivis, et évaluation du défi). Exemple : le programme va durer 12 semaines, et chaque défi dure 6 semaines donc le cycle sera répété 2 fois dans le programme. 
• Durée du défi : le défi commence par l'autoévaluation et le choix du défi, et se termine avec une réflexion finale sur la progression dans le défi. Entre-temps, des suivis (check-in) sont envoyés.
• Le check-in est présenté X fois par période X : les check-in sont de courts questionnaires pour mesurer les progrès dans les défis. 
• Configuration avancée : vous pouvez personnaliser l'échelle d'évaluation des comportements clés.

5. En cliquant sur Créer, les séquences seront automatiquement ajoutées à votre programme, contenant les activités par défaut. 

6. Attention, les séquences vont se planifier automatiquement dans le calendrier à partir du jour 1 en suivant la cadence indiquée dans la configuration (fréquence des défis, fréquence des check-in).  Si votre programme ne débute pas par ces activités, vous devez décaler les séquences dans le calendrier au moment où elles doivent commencer.
En tout temps, vous pouvez ajuster l'espacement entre les activités, mais vous ne pouvez pas changer l'ordre dans laquelle elles sont présentées. Si vous désirez diminuer le nombre de check-in, vous devrez ajuster les paramètres de configuration. 

🚩 Si vous ajustez les paramètres de configuration, les séquences et les activités doivent être générées à nouveau.  Si vous aviez fait des ajustements (voir ci-dessous), celles-ci seront perdues.  Les données d'apprenants qui pourraient déjà avoir complété ces activités seront également perdues.

7. Un coup les séquences et les activités créées, voici les ajustements et ajouts que vous pouvez faire : 

• Ajouter une introduction et/ou une conclusion dans les séquences (par défaut il n'y en a pas). Voir également Créer et configurer une séquence
• Dans la séquence "Autoréflexion et défi", une activité d'introduction avec un vidéo générique est ajoutée par défaut.  Vous pouvez retirer ou modifier cette activité à votre guise. 
• Vous pouvez ajouter d'autres activités dans la séquence, il n'y a pas de limitation quant aux types d'activités ajoutées.  Elles peuvent être ajoutées avant ou après l'activité par défaut.  Par exemple, dans le check-in/suivi, vous pouvez ajouter des activités pour proposer des conseils pour les défis, des questions de renforcement des connaissances, des sondages additionnels, des vidéos motivants, etc.

💡Astuce "avancée" 
En cliquant sur une activité "Autoréflexion et défi" dans une séquence, vous pouvez sélectionnez quelles habiletés seront incluses dans la réflexion.  Ceci permet donc de restreindre les autoréflexions d'une fois à l'autre.  Par exemple, vous pouvez viser que quelques habiletés à la fois dans les activités, tout en combinant toutes les données dans un même programme.