B12 offre une grande flexibilité pour définir quel rôle a accès à quelles données dans les tableaux de bord.
En tout temps, chaque utilisateur n'a accès qu'aux données pertinentes pour son rôle, peu importe la configuration choisie :
- Les apprenants voient uniquement leurs propres données.
- Les gestionnaires voient les données des employés qui leur sont assignés dans B12 (voir ici pour plus d'information).
- Les formateurs voient les données de leurs groupes (voir ici pour ajouter des formateurs aux groupes).
- Les concepteurs (propriétaires et collaborateurs) voient les données des programmes auxquels ils ont accès dans le Studio (voir ici pour la gestion des collaborateurs).
- Les administrateurs ont accès à toutes les données dans B12.
Principe directeur
B12 est conçu pour accompagner et faciliter le transfert des connaissances ainsi que la mise en pratique — au bénéfice du développement des apprenants. Dans cet esprit, la donnée n'est pas un outil punitif, mais un levier de coaching et de soutien.
Cela dit, certaines données peuvent être masquées ou restreintes selon les rôles, notamment pour :
- protéger la confidentialité des apprenants;
- créer un espace exempt de jugement;
- laisser toute la place à l'erreur et à l'amélioration.
La configuration des accès se fait à trois niveaux :
- L'anonymisation des données — dans les paramètres du programme
- L'accès aux onglets du tableau de bord — dans les paramètres du tableau de bord
- L'anonymisation d'un sondage spécifique — dans le Studio, lors de la conception de l'activité Sondage
1. Anonymisation des données — Paramètres du programme
Lors de la création ou de la modification d'un programme, il est possible d'anonymiser les données par rôle.
Lorsque cette option est activée pour un rôle, les noms des apprenants sont remplacés par des identifiants aléatoires (des chiffres).
Note : Si un utilisateur a accès à moins de 10 apprenants dans un tableau de bord anonymisé, aucune donnée individuelle ne sera affichée. Cette mesure évite qu'on puisse deviner l'identité des apprenants lorsque l'échantillon est petit.
Exemples d'usage :
- Un programme sur un sujet sensible (la prévention du harcèlement, par exemple) peut être anonymisé pour tous les rôles, sauf les administrateurs, qui ont besoin d'assurer le suivi de la complétion et sont soumis à des règles de gouvernance strictes en matière de confidentialité.
- Un programme peut être anonymisé pour les concepteurs, qui n'ont pas besoin de connaître l'identité des apprenants.
Attention : Évitez de trop restreindre les accès. Il est essentiel que les bonnes personnes disposent des données nécessaires pour soutenir les apprenants efficacement. Par défaut, nous recommandons de laisser les données non anonymisées.
2. Accès aux onglets — Paramètres du tableau de bord
Dans les paramètres du tableau de bord, vous pouvez choisir quels onglets sont visibles pour chaque rôle.
Exemples d'usage :
- Si les sondages contiennent des informations auxquelles les formateurs ne devraient pas avoir accès, il suffit de retirer cet onglet de leur vue.
- Pour simplifier l'expérience des gestionnaires dans un premier temps, vous pouvez ne leur afficher que l'onglet de suivi de la progression.
3. Sondages anonymes — Studio
Indépendamment de toute autre configuration, il est possible de rendre un sondage anonyme pour tous les rôles. Cette option est accessible lors de l'édition du sondage dans le Studio : cochez simplement « Anonymisez les noms des apprenants dans les résultats du sondage ».
Note : Si un utilisateur a accès à moins de 10 apprenants pour un sondage donné, aucune donnée individuelle ne sera affichée, pour les mêmes raisons que mentionnées ci-dessus.